Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân km88k

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách km88k ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, website và ứng dụng di động của km88k.

km88k cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi cá nhân tương tác với nền tảng của chúng tôi – từ khách truy cập lần đầu đến thành viên VIP lâu năm. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và phản ánh các thực tiễn tốt nhất của ngành iGaming quốc tế.

Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ km88k, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý bởi km88k liên quan đến:

• Người dùng truy cập website km88k.one từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính bảng.
• Thành viên đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của km88k.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng km88k qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, email).
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện do km88k tổ chức.

km88k thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

km88k sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, kết quả trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo thành viên đáp ứng điều kiện tuổi tác (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng km88k.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

km88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa km88k và thành viên (đăng ký, giao dịch, kết quả trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.

km88k có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau, chỉ trong phạm vi cần thiết và luôn kèm theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi cần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý thắng thua.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được ủy quyền để xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.
• Hệ thống hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN được sử dụng để vận hành nền tảng km88k, với hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

km88k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp km88k cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện và cài đặt âm thanh trong trò chơi.
• Cookie phân tích: Giúp km88k hiểu hành trình người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng. Dữ liệu này không được sử dụng để nhận dạng cá nhân.

km88k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3, dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên km88k có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ km88k yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên khi truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: km88k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập tối thiểu mỗi năm một lần.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, tất cả đều được mã hóa.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên km88k được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và phải ký cam kết bảo mật thông tin.

Mặc dù km88k áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, km88k cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.

km88k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 90 ngày để hỗ trợ điều tra bảo mật.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn của từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 1 năm.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm sau khi giải quyết để phục vụ tham chiếu và kiểm tra chất lượng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của km88k.

km88k tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu km88k cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

km88k có quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo và sử dụng tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, km88k sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có tài khoản tại km88k vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc dịch vụ từ đối tác cung cấp phần mềm game của km88k.

km88k đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn.
• Chỉ chuyển giao đến các đơn vị tại quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Đảm bảo các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật ít nhất tương đương với Chính sách này.

km88k có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, km88k sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ km88k tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua SMS hoặc Zalo đến thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km88k sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách km88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tiếp: Qua Zalo hoặc Telegram chính thức của km88k, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Câu hỏi về bảo mật dữ liệu sẽ được ưu tiên phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.